En Estados Unidos y Canadá descubre una flota de autos más limpia.

Se ha instrumentado un proceso de inspección mejorado para segurar una experiencia de alquiler agradable a todos sus clientes. Se confirmará que un vehículo es para 'no fumadores' al momento de entragarlo al cliente. Luego de su devolución, será inspeccionado. Si se determina que debe quitarse el olor y los residuos de tabaco al vehículo, se le aplicará al cliente un cargo de hasta USD 250

• Del mismo modo que determinamos las tarifas de limpieza por el exceso de suciedad y manchas en los vehiculos, el agente de devoluciones inspeccionará el vehiculo para encontrar evidencia fisica de que se fumó dentro del vehículo (ceniza, colillas, quemaduras causadas por cigarrillos,etc.) y olor a humo. Según sea necesario, se tomarán fotos para fundamentar el cargo por limpieza.

• En general, la inspección y la notificación al cliente ocurrirán al momento de la devolución por nuestro Agente de devoluciónen el aréa de retorno del vehículo. Si el agente de devoluciones encuentra evidencia de que se fumó dentro del vehículo o hay olor a humo, se informará al cliente de que posiblemente se le aplicará un cargo por limppieza de hasta USD 250. El cliente recibirá entonces un recibo de conformidad con el procedimiento regular.

• Si el vehículo solo puede inspeccionarse despúes de que el cliente se ha retirado de nuestras instalaciones y se determina que el vehículo requiere una limpieza relacionada con el consumo de tabaco, se notificará al cliente por correo electrónico que se realizó el cargo por limpieza a su tarjeta de crédito.

Para mayor información sobre los términos y condiciones consulta a nuestra mesa de ayuda: helpdesk@budget-int.com